■ 既存の業務システムが使いづらい
■ 業務の流れを改善する社内システムを構築したい
■ 事業の拡大に伴い、新しいウェブサービスを作りたい

いまや、ウェブシステムはビジネスに欠かせないものとなり、ユーザの要求も高まっています。
お客様のシステムに対するさまざまな要求を実現するために、オープングルーヴは4つのソリューションをご提案しています。

• ウェブシステム構築 - 業務をスムーズにし、情報を一元化するシステムの構築
• ウェブサービス開発 - ユーザビリティが高く、便利なサービスの開発
• コンサルティング - ウェブ・ソリューションの企画、提案
• 技術サポート - オンサイト・サポートメンバーのご提供

社内システムとしての利用から、インターネットビジネスまで、さまざまな用途で使用されるウェブシステムには、設計、開発、運用を通して、幅広い技術が要求されます。
オープンソースをはじめとする技術をベースとして、システムの設計から運用まで、包括的にサポートします。

ウェブシステム構築

• 顧客満足度を高めるためにクレームを製品開発に反映したい
• 営業と販売の業務を連携して、業務の流れを一元化したい
• 各拠点の顧客情報を集中させて、情報の流れをよくしたい

スムーズに導入、運用ができるシステムを設計、開発するにはお客様の業務を理解することが不可欠です。 また、ビジネスの変化に伴い、業務フローが変化しても柔軟に対応し、長く運用していただけるシステム。それがオープングルーヴが目指すシステムです。 オープンソース製品を効果的に利用し、初期費用を抑えたシステムをご提供しています。

ウェブサービス開発

• SNS/ブログなどのコミュニティサイト
• 商品検索、レコメンデーション機能などを実装したECサイト
• これまでにないサービスを実現するSaaSサイト

すでに一般的になったweb2.0というキーワードで表現されるサービスは、ユーザビリティの高いインターフェイスによって実現されます。 Ruby on Rails/ Ajax といった話題の技術はユーザビリティの高いサービスの構築に欠かせない技術です。 オープングルーヴはこれらの技術でお客様の要望を実現します。

コンサルティング

• システムを導入して業務を効率化したい
• 自社のサービスをリニューアルしたい
• 既存のシステムのユーザビリティを高くしたい

お客様のご要望をヒアリングし、適切なソリューションをご提案、実現しています。 自社のウェブサービス運営、パッケージ製品開発の実績があるオープングルーヴだからできる、企画段階からのご提案を行っています。

技術サポート

開発、テスト、運用など、システム開発のさまざまなフェーズのプロフェッショナルがお客様元でオンサイトサポートします。

オープンソース技術をはじめとした高い技術でオープングルーヴは次のようなシステム開発を実現しています。

• 低コスト - 初期コストを抑え、お客様のご負担を低減します
• 短納期 - ビジネスの流れを逃すことなく、サービスをご提供します
• ユーザに優しい - システムにとって一番大切なことは「利用されること」です
• 運用サポート - 利用され続けるシステムを運用していくためにサポートします
• 明瞭なプロセス - 品質の高いシステム開発はお客様と情報を共有することで実現されます

低コスト

初期導入コストを抑え、費用対効果の高いシステムをご提供するために、オープングルーヴでは全てのプロセスでコスト対策を行っています。 オープンソース技術、製品を使い、無駄を省いたプロセスを採用することによる低コストの実現

• 開発コストの削減 : 実績のあるオープンソース製品、ライブラリなどを効果的に利用することによる、開発コストの削減
• 管理コストの削減 : 少人数での集中した、コミュニケーションロスの少ない、開発プロセスによりプロセス管理コストを削減
• 品質管理コストの削減 : 一部のテストの自動化、不具合管理システムなどの開発ツールの導入による品質管理コストの削減
• 運用管理コストの削減 : 優れた管理インターフェイスを実装した製品による管理、運用コストの削減

短納期

少人数の開発者による集中した開発により、コミュニケーションロスを排除し、品質の高い製品を短期間で製造します。 そのほかにも、設計、テストなど、製造プロセスで短納期を実現するノウハウがあります。

• オープンソース製品、フレームワーク、ライブラリなど、既存の製品を効果的に利用し、開発に必要な期間を削減しています。
• 開発ツール、自動化テストシステムを導入し、短期間で高い品質の開発を行っています。

ユーザに優しい

Ruby, Python, Ajaxをはじめとした最新の技術を用い、使いやすいシステムを実現します。

• 直感的なユーザインターフェイスを実装したユーザビリティの高いシステムの開発
• 運用、保守のサポートにより管理ユーザの負担を低減します。

運用サポート

リリース後の保守、運用を含めたサポート計画のご提案

• 運用、保守のサポートによりリリース後も問題なく運用していくことができます。
• 定期的なヒアリングによる顧客満足度の調査

明瞭なプロセス

要件定義/見積もり/開発/リリースと、全ての工程を通して透明性のあるプロセス■ 要件定義 : 画面イメージなど、実際のシステムのイメージをしやすい資料のご提示

• 見積もり : 料金の根拠が明快で、お客様ごとのご予算を考えたお見積もりのご提示
• 開発 : 進捗情報の共有により、開発の進み具合をリアルタイムにご確認いただけます
• テスト : 不具合管理ツールを導入し、テストの進捗、不具合の修正状況を把握していただけます
• 運用 : 運用中に発生したシステムの不具合だけではなく、要望、問題点など、すべての情報を共有し、システムの運用状況をご確認いただけます

オープングルーヴでは全ての工程を可視化したシステム開発を目指しています。 お客様にも進捗を確認でき、システム開発に参加していただける環境づくりをしています。

• コミュニケーションを活発化するためのツールの導入
• 簡潔でわかりやすいドキュメントを提示する
• 進捗を常に更新し、現在の状況を把握できる環境

ヒアリング

お客様のシステムに対するご要望をヒアリングするために数回の打合せをします。 業務の流れ、ビジネスの流れを調査し、資料にまとめます。 さらに、システムの全体像をイメージしていただくための資料をご提示します。

企画、提案

ご要望を元に、サービスの企画、システムのご提案をします。 導入に必要なハードウェア、システム設計など、システムの具体的な構成を含め、 オープンソース製品、フレームワークなどを効果的に利用し、費用対効果の高いシステムをご提案します。

お見積もり

ヒアリングの内容を元に、概算見積もりを作成します。 お客様のご予算に合わせて、初期導入コストを抑えたお見積もりなど、ご提案しています。

要件定義

開発担当のエンジニアが同行し、システムの詳細を確認します。 詳細な要望をヒアリングしながら、システム的な観点を含めた、数回の打合せによる確認作業となります。 画面イメージやテスト実装を使用し、より具体的なイメージを共有しながら確認作業を進めていきます。

開発

要件定義で確認した内容に従い、システムを開発します。 開発期間中は、画面イメージやテスト実装を使い、お客様の要望が実現されているかを確認していきます。 また、開発の進捗状況はタスク管理システムより、リアルタイムにご確認していただくことができます。

テスト

自動、手動テストを通して、システムの検査をします。 テストの進捗は不具合管理システムを通して、リアルタイムにご確認していただくことができます。 リリース前にはお客様による確認テストをしていただきます。

リリース

リリース担当エンジニアによるリリース作業 システムを実際の運用環境に設置し、最終的な確認作業をします。

運用

運用開始後のデータ更新作業、不具合改修など、運用のサポートもしております。

オンラインRSSリーダーの開発、運用

環境: Linux/Lighttpd/Ruby on Rails/PostgreSQL

低コストでのシステム開発を実現するフレームワーク [Ruby on Rails] を使い、オンラインRSSリーダーを開発、運営しました。
社内のアイディアで企画、設計を行い、運営まで全て社内のリソースで行いました。

ソーシャルブックマークシステムの開発、運用

環境: Linux/Apache/PHP Smarty/PostgreSQL

信頼性の高いオープンソースデータベース製品 PostgreSQL を使い、ソーシャルブックマークサービスを開発、運営しました。
社内のアイディアで企画、設計を行い、運営まで全て社内のリソースで行いました。

顧客管理システムの開発、運用

環境: Windows2003/IIS/PHP/MSSQL

顧客の履歴管理、フェーズ管理のための社内システム開発

顧客管理システムのパフォーマンス改善

環境: Windows2003/IIS/PHP/MSSQL

既存の顧客管理システムの
- システム応答時間の短縮
- 最大利用可能者数の増加
を実現しました。

プロジェクト管理システム [Cubo]

環境: Linux/Apache/Ruby on Rails/Python/SQLite

Trac/Subversion といったオープンソース製品を同梱したプロジェクト管理システム Cubo
アプライアンスサーバとして導入コストを抑えて、構成管理/課題管理/障害管理 を実現します

社内ブログシステムの構築

環境: Windows2003/IIS/ASP.NET[C#]/MSSQL

自社のパッケージ製品を使った、社内ブログシステムの構築
お客様の要望に対応し、自社製品をカスタマイズすることで短期間/低コストでシステムをリリースすることができました。